Les systèmes de gestion de la qualité diffèrent les uns des autres en ce qui concerne les aspects clés de chaque secteur liés à la nature des activités ou des processus spécifiques, ainsi qu’à la réglementation en vigueur. Cependant, dans chacun d’eux, les concepts de qualité dans leur globalité résident plus précisément, la coordination des activités, leur normalisation et la systématisation des processus et des systèmes de contrôle pour obtenir, fondamentalement, une organisation qui applique l’amélioration continue de la qualité de vie. son efficacité et son efficience pour atteindre la satisfaction du client.

Plan de Transición ISO 9001:2015

Pourquoi implémenter ISO 9001?

  • Minimiser les erreurs, les clients préfèrent travailler avec des entreprises certifiées et accéder à de nouveaux clients.
  • Obtenez une vision globale des processus et des résultats, en surmontant la vision de départements et de processus spécifiques.
  • Améliorer les rapports d'activité et de qualité et les communications
  • Améliorer la qualité des produits, des processus productifs et administratifs et des services.
  • Surveillance des normes et standards, amélioration de la performance.
  • Une plus grande conformité avec la planification.

Les innovations apportées par ISO 9001: 2015 par rapport aux versions précédentes peuvent être résumées dans,

  •  
L’incorporation de l’Annexe SL, avec une structure de haut niveau qui devient également commune à la présente norme (ISO 14001, etc.), dans le but d’unifier les structures des systèmes de management et de faciliter ainsi l’intégration de ces systèmes. systèmes et autres.
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La nécessité d'une approche basée sur les risques, basée sur la réflexion sur les risques, afin de soutenir et d'améliorer l'application réelle de l'approche et de la gestion des processus, cette gestion des processus n'étant pas terminée dans de nombreux cas, même certifiée par ISO 9001: 2008, cherchant la résolution des problèmes chroniques et des surprises.
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Réduction du nombre d'exigences.
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Moins d’accent mis sur la documentation formelle, et l’accent mis sur l’appui documenté à l’activité, etc. (enregistrements), ce qui permet de sélectionner ou de définir plus précisément ce que cette documentation devrait être plus souple et de déterminer comment la structurer et la gérer.​
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La norme est mieux adaptée aux entreprises prestataires de services ou à cette partie de l'activité.
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La définition du contexte de l'organisation devient une exigence fondamentale, de même que la définition du périmètre du système de management de la qualité, à partir duquel les activités, l'organisation et les processus sont identifiés, ainsi que la sphère d'influence et influencée par deuxième et troisième parties.
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Les exigences en matière de leadership augmentent en termes de système et d'objectif du système de gestion lui-même et de la manière dont la gestion est développée.
  •  
La satisfaction de la clientèle est renforcée par la réalisation de meilleures conditions pour la réalisation du produit ou du service.

 

Les raisons qui incitent à passer du contrôle de la qualité à un système de gestion de la qualité, intégré ou non à d’autres systèmes, sont claires:

  • Établir une adresse, un plan d’affaires et réaliser répondre aux attentes de nos clients en phase de croissance et en situation stable.
  • Améliorer le processus de contrôle d'exécution et de financement.
  • Réduire les gaspillages, exécution efficace.
  • Réduisez les coûts et comprenez la concurrence.
  • Augmenter la part de marché
  • Faciliter la formation.
  • Impliquez les employés et améliorez les performances.
  • Maintenir un moral élevé chez les employés et les gestionnaires.

Les raisons qui conseillent d'évoluer à partir d'un contrôle de la qualité en direction à une gestion de la qualité des processus, intégrés ou non avec d'autres systèmes sont très clairs,

  • Définir une adresse et d'accomplir de répondre aux attentes de nos clients.
  • Améliorer les processus de contrôle.
  • Réduire les déchets.
  • Réduire les coûts.
  • Augmenter la part de marché.
  • Faciliter la formation.
  • La participation des employés.
  • Maintien d'une haute morale.

Il est intéressant de noter que les entreprises disposant d’un système reconnaissent et comprennent que cela contribue à la réalisation des objectifs, mais nombre d’entre elles ne le mesurent pas. Le PDCA est un processus nécessaire, probablement W.E. Deming était la personne la plus responsable de la révolution actuelle de la qualité.

Les normes les plus répandues sont:

  • ISO 9000 - Systèmes de management de la qualité - Principes essentiels et vocabulaire
  • ISO 9001 - Systèmes de management de la qualité - Exigences
  • ISO 9004 - Lignes directrices pour l'amélioration continue

ATEC + ID implémente des systèmes de gestion de la qualité certifiables, conformes à différentes normes, notamment la base de référence ISO 9001: 2015 d’autres systèmes, et les intègre aux systèmes de gestion de l’environnement ISO 14001, GDPs, efficacité énergétique ISO 50001, de PRL OHSAS 18001 ou R & D UNE 166002, ainsi que les systèmes EFQM ou d’autres systèmes tels que BRC et IFS, contactez-nous. 

Maintenance des systèmes de gestion
Les systèmes qualité nécessitent un entretien annuel, 
dans les champs pertinents:

  • L'évaluation et l'amélioration de la satisfaction client
  • Calcul et analyse de l'efficacité des processus
  • Identifier les lignes d'amelioration à commencer et planification
  • Mettre à jour des changements de processus de les départements dans la documentation
  • Analyse statistique des activités, des processus, de la capacité des processus, des limites d’assurance et de contrôle, détermination des indicateurs et établissement des objectifs, etc.

En autre ATEC+ID suggérer des tâches spécifiques incluent:

  • Examen des exigences
  • Adaptation aux modifications de norme, de processus, de structure
  • Calcul des indicateurs et réalisation des objectifs
  • L'analyse statistique est-elle vraiment réalisable?
  • Mise à jour de la planification et de la programmation spécifiques
  • Examen et évaluation de l'évolution de SWOT

Pour des systèmes informatisés, la mise à jour des tableaux de données, bases de données, l'accès aux documents, l'accès aux sites et les autorisations.

En outre, ATEC + ID collabore à la réalisation d'audits internes et validation des systèmes informatiques.